二十年间影响重大的案件有：消费者投诉劣质冷暖风机、富兰卡照相机、汤姆逊彩电事件、三菱汽车、日航事件、造成未成年人伤残的“OK”镜事件、北京国际花园房屋面积大量缩水事件、奥克斯汽车退市引起群发投诉案件等。中消协通过调查、调解，公开曝光，反映建议，维护了消费者的合法权益，保障了社会的稳定。
中国消费者协会秘书长母建华在今天下午举行的“构建社会主义和谐社会与消费维权座谈会”上表示，目前中国消费领域和谐是主流，但侵害消费者权益的问题仍比较普遍，有些问题还相当严重，如产品质量问题、食品安全问题、假冒伪劣农资坑农害农、网络消费陷阱等。
他称，消费者权益是公民权益的重要组成部分，也是人权的重要一环。保护消费者权益就是解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，是构建社会主义和谐社会的内在要求和重要内容。
他说，中消协将加强消费教育和消费指导，提升消费者自我保护意识和能力，引导消费者合理、科学消费。
据透露，中消协还将加大对商品和服务社会监督力度，包括加强对跨国公司商品和服务的监督，防止某些跨国公司实施“双重标准”，损害中国消费者合法权益。
|
